La navegación del cuidado es una nueva función del Plan Médico que provee la Junta de Pensiones en colaboración con Quantum Health en vigencia el 1 de abril de 2022. Esté al pendiente de recibir materiales de la Junta de Pensiones para ayudar a los empleados a entender qué es la navegación del cuidado, porqué es importante y cómo aprovechar al máximo este valioso beneficio.
De la misma manera que la Junta de Pensiones tiene el compromiso de ayudar a los miembros a que tengan resultados médicos exitosos, nosotros tenemos el compromiso de ayudarles a entender y aprovechar el máximo valor de sus beneficios. Esto es especialmente cierto al introducir un beneficio nuevo como la navegación del cuidado. A medida que se acerque el 1 de abril, los empleados inscritos en el PPO, el EPO y el HDHP recibirán múltiples tipos de información por diferentes medios para ayudarles a entender de qué manera se pueden beneficiar con la navegación del cuidado y cómo acceder a este nuevo e importante aspecto de sus beneficios médicos. Aquí tiene un adelanto de lo que puede esperar y cuándo. Asegúrese de seguirnos en Facebook y Twitter, también para obtener las últimas noticias.
Divulgación de información sobre la navegación del cuidado para los empleados: Qué está ocurriendo y cuándo | |
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| Correo electrónico para anunciar la llegada de la navegación del cuidado y dar una descripción general tanto de lo que es como de lo que significa para los empleados y sus familiares con cobertura | Enviado el 18 de enero |
| Correo directo a su hogar para reforzar los mensajes del correo electrónico del anuncio (anterior) | Enviado por correo a mediados de enero |
| Artículos de noticias para educar a los empleados sobre la navegación del cuidado, cómo funciona, por qué es importante y cómo les apoya | Aparecieron en las ediciones de enero, febrero y marzo del boletín informativo electrónico Board Connections y disponible en pensions.org |
| Kit de herramientas del empleador de la navegación del cuidado, incluidos posters, volantes y otros materiales que los empleadores pueden usar para informar e interesar a los empleados | Disponible a principios de febrero en pensions.org |
| Folleto de la navegación del cuidado que describe la manera en que los Coordinadores de Cuidado de Quantum Health apoyarán a los empleados en sus jornadas de atención médica y cuándo contactar a Quantum Health | Enviado a fines de febrero |
| Correo electrónico con mensajes clave del folleto de la navegación del cuidado (anterior) | Enviado en la semana del 21 de febrero |
| Los Coordinadores de Cuidado de Quantum Health contactarán a los empleados que interactúan actualmente con una enfermera de Highmark Blue Cross Blue Shield para hablar acerca de la transición a Quantum Health a partir del 1 de abril de 2022. | Fines de febrero, principios de marzo |
| Tarjeta postal con información de contacto (sitio web, aplicación móvil y número gratuito) de Quantum Health | Enviada por correo a principios de marzo |
| Tarjetas de identificación médicas y para medicamentos con receta nuevas que incluyen la información de contacto de Quantum Health; las tarjetas de identificación médicas incluirán una lista actualizada de las pruebas y procedimientos que se deben autorizar previamente a partir del 1 de abril de 2022. | Enviadas por correo a mediados de marzo |
| Correo directo "Aproveche al máximo sus beneficios médicos" que resaltan las características del Plan Médico (incluida la navegación del cuidado, el Plan de Asistencia para Empleados, Livongo para Diabetes y Call to Health) y cómo acceder a ellas. | Enviado por correo a fines de marzo |
| Correo electrónico para anunciar que el sitio web de Quantum Health está en vivo y se han abierto las líneas telefónicas | 1 de abril de 2022 |
| Correo directo para recordarle a los empleados que los Coordinadores de Cuidado de Quantum Health están a sus órdenes para responder a sus preguntas sobre los beneficios, prestar asistencia y guiarlos en sus jornadas de atención médica. | Enviado por correo a principios de junio |